Velkommen till Kundservice
Kika här om du har frågor om en order, ett köp, en retur eller något annat. För att göra det enkelt för dig har vi samlat svaren på 9 av 10 av de frågor vi får.
Sommarstängt på kundservice under vecka 29, 30 och 31.
MEN du kan handla precis hur mycket du vill (passa gärna på att fynda i vår sommarrea och våra erbjudanden på Flight-ukuleler).
Vårt fantastiska lagerteam arbetar nämligen hela sommaren, så vi skickar beställningar som vanligt. Nya varor kommer också in som planerat och våra normala leveranstider gäller.
MEN skulle det mot förmodan uppstå problem med din beställning (vilket lyckligtvis händer väldigt sällan), kan vi tyvärr inte hjälpa dig förrän efter den 3 augusti.
Vi hoppas på din förståelse – även vi behöver ladda batterierna under sommaren. ☀️
Kom ihåg att kontrollera den spårningslänk du får via e-post och hämta ut ditt paket i tid om du har valt PostNord Ombud, så att försändelsen inte skickas tillbaka.
FAQ
Ångerrätt/Returnering - använd vårt returformulär här
Har du beställt varor med olika leveranstider?
Spårning av paket och leveransstatus
Hur du kan använda din rabattkod
Har du fortfarande en fråga?
Vänligen kontakta oss via formuläret nedan:
När får du svar på din e-post?:
Vi strävar efter att svara inom 1–2 arbetsdagar.
Firmaoplysninger:
Stepnote Aps
Sortedam Dossering 7D
2200 Kbh N
Denmark
VAT number: SE502079233801